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ヘルプ

チャージエラーが発生した場合

チャージエラーは以下のような原因が考えられます。

払戻金

払戻金残高が、チャージ希望額に対して足りているかご確認ください。

クレジットカード

ご利用のカードの利用限度額に達していないかご確認ください。
カードの有効期限や名義、セキュリティコードの入力に誤りがないかご確認ください。
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを正しく入力しているかご確認ください。
ご利用のカードが、ネット投票へのチャージで利用制限されていないか、カード会社にご確認ください。
※イオンカード、エポスカードと特定クレジットカードの利用ができないことを確認しております。

口座引き落とし

ご指定の銀行口座の残高が不足していないかご確認ください。
銀行のメンテナンス時間外かご確認ください。
登録している口座情報(口座番号、暗証番号など)に誤りがないかご確認ください。