ヘルプ
お問い合わせの返事が届かない場合
お問い合わせから数日経っても返事が届かない場合、以下の理由によりメールを受信できていない可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられている
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。
お問い合わせの際に連絡先メールアドレスを誤って入力いただいている
連絡先メールアドレスを誤ってご入力いただいた場合、弊社からのメールを受信することができません。
あらためて正しいメールアドレスをご入力の上、お問い合わせをお願いします。
受信設定によりBetimoからのメールが受信できていない
キャリアメールアドレス（docomo、au、Softbankなど）や「@icloud.com」のメールアドレスの場合、受信設定によっては弊社からのメールを受信できない場合があります。
以下ドメインからのメールを受信できるよう追加設定いただき、あらためてお問い合わせいただくか、「@gmail.com」や「@yahoo.co.jp」などのメールアドレスであらためてお問い合わせください。
【追加ドメイン】
@betimo.jp
【各携帯会社の受信メール許可設定】
▼docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
▼au
https://www.au.com/support/faq/view.k13121323725/
▼SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white